Webinar Opentix “Optimiza tu servicio técnico y mejora la experiencia del cliente con SAT y Sage 200”
El pasado 8 de abril, Opentix, partner de Sage, celebró un webinar dirigido a responsables de servicio técnico y soporte que buscan mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia al cliente. Bajo el título “Optimiza tu servicio técnico y mejora la experiencia del cliente con SAT y Sage 200”, la sesión mostró cómo esta solución integrada permite transformar por completo la gestión del servicio técnico.
Durante el encuentro, se ofreció una introducción al contexto actual del soporte técnico, destacando los principales retos que enfrentan los equipos en su día a día. A continuación, se presentó el sistema SAT, explicando en qué consiste y cómo se integra con Sage 200 para automatizar la gestión de incidencias, agilizar la planificación de mantenimientos y centralizar la información del cliente en una única plataforma.
Uno de los momentos clave del webinar fue la demostración en directo, en la que los asistentes pudieron ver de forma práctica cómo funciona la herramienta y qué beneficios aporta en el día a día. También se presentó la figura de Opentix como partner tecnológico de confianza, con una amplia experiencia en implantación de soluciones Sage, y se ofreció información sobre cómo aprovechar el Kit Digital para financiar este tipo de proyectos.
La sesión estuvo conducida por Miguel Ángel Baute, CEO de Infogestión, y Álex Santos, del equipo de Desarrollo de Negocio en Opentix, quienes compartieron ejemplos reales y respondieron a las preguntas de los asistentes en un animado turno final de ruegos y preguntas. Para aquellos que no pudieron asistir al webinar, pueden verlo en el siguiente enlace.